Plans et facturation

Les plans, les prix et ce que chaque plan inclut sont sur la page Tarification . Ce guide explique comment modifier votre forfait et gérer la facturation.

Les paiements sont gérés par Polar, notre commerçant officiel. Polar prend vos coordonnées de carte et gère toute la TVA ou la taxe de vente. Reigniter ne voit jamais ni ne stocke votre numéro de carte.

Mise à niveau

Ouvrez le menu compte en bas de la barre latérale et sélectionnez Plans.
Sur la page Abonnement, choisissez un forfait et sélectionnez Upgrade.
Complétez la vérification sécurisée.
Tu retournes à Reigniter. Les crédits de ton nouveau forfait apparaissent bientôt.

Vous pouvez aussi passer à la fenêtre Upgrade de votre forfait qui apparaît lorsque vous manquez de crédits. Voyez comment fonctionnent les crédits.

Augmentez votre crédit

Certains forfaits payants permettent d’ajouter plus de crédits mensuels sans changer de forfait. Sur la page Abonnement, ajustez les crédits sur la carte de votre forfait et sélectionnez Mettre à jour les crédits.

Mettez à jour les détails de paiement ou consultez les factures

Plans ouverts.
Sélectionnez Gérer la facturation.
Le portail de facturation s’ouvre. Changez votre forfait, mettez à jour votre carte ou téléchargez les factures là-bas.

Si un paiement échoue, la page d’abonnement indique que le paiement nécessite une prise en charge. Mettez à jour votre carte dans le portail de facturation. Vous gardez votre forfait pendant que le paiement est retenté.

Annuler

Plans ouverts.
Sélectionnez Annuler l’abonnement. Le portail de facturation s’ouvre.
Annulez votre abonnement là-bas.

Après avoir annulé :

Vous n’êtes pas inculpé à nouveau.
Votre plan reste actif jusqu’à la fin de la période que vous avez payée.
À la fin de cette période, votre compte passe au forfait gratuit.