Dépannage

Ce que tu vois	Pourquoi	Que faire
L’assistante vous demande de vous reconnecter	Tu as révoqué sa clé, ou il n’a jamais fini de se connecter	Retirez Reigniter de l’assistant et réajoutez-le.
« Utiliser Reigniter d’un assistant IA fait partie du plan Agency »	Votre forfait n’inclut pas API accès	Passez à Agency.
Le bouton Permettre est grisé	Même raison : le plan	Comme mentionné plus haut.
« Cette clé n’est pas valide ou a été révoquée »	La clé API a été mal saisie ou révoquée	Créez une nouvelle clé sur la page API clés.
« Ce lien de connexion n’est pas valide »	L’inscription de l’assistante est dépassée	Retirez le connecteur et réajoutez-le.
« Pas assez de crédits »	Le bilan ne couvre pas la vidéo	Vérifiez avec « vérifier mon compte », puis rechargez en changeant de forfait.
« Il n’y a pas encore de kit de marque sur ton compte »	Tu as demandé ta marque sans en avoir une	Ajoutez-en une sous Marques, ou redemandez sans la marque. Rien n’a été facturé.
Une vidéo reste en « traitement »	Les rendus prennent quelques minutes, plus longtemps pour de longues pubs	Demande à l’assistant de vérifier à nouveau dans quelques minutes.
« Emploi non trouvé sur votre compte »	L’identifiant du poste appartient à un autre compte, ou a été mal tapé	Utilise l’identifiant de la réponse qui a lancé la vidéo.
Les outils n’apparaissent pas du tout	Le connecteur est désactivé dans ce chat	Activez le connecteur Reigniter dans le menu d’outils du chat.

Toujours bloqué ? Envoyez [email protected] mail à l’assistant que vous utilisez et ce qu’il indiquait.