トラブルシューティング
| あなたが見るもの | なぜか | どうすればいいか |
|---|---|---|
| アシスタントが再度サインインを頼む | あなたはその鍵を取り消した、さもなければ接続を完了しなかった | アシスタントから Reigniter を削除して再度追加してください。 |
| 「AIアシスタントからの Reigniter を使うのも Agency 計画の一部です」 | あなたのプランには API アクセスは含まれていません | Agencyにアップグレードしましょう。 |
| 許可ボタンはグレーアウトしています | 理由も同じです:計画 | 上記と同じです。 |
| 「その鍵は無効か取り消された」 | APIキーは誤入力または取り消されました | APIキーのページで新しいキーを作成してください。 |
| 「この接続リンクは有効ではありません」 | アシスタントの登録は期限切れです | コネクターを外して再度取り付けてください。 |
| 「クレジットが足りない」 | 残高は動画には含まれていません | 「アカウントを確認する」で確認し、プランを変更してチャージしてください。 |
| 「まだあなたのアカウントにブランドキットはありません」 | ブランドを持っていないのに、自分のブランドを頼みました | ブランドの下に1つ追加するか、ブランドなしで再度聞いてみてください。何も請求されませんでした。 |
| 動画は「処理中」のままです | レンダリングは数分で、長い広告の場合はもっと長くなります | 数分後にアシスタントにもう一度確認してもらうよう頼んでください。 |
| 「あなたのアカウントに仕事が見つかりません」 | ジョブIDは別のアカウントに属しているか、誤入力されていた | 動画の冒頭の返信のIDを使ってください。 |
| ツールは全く表示されません | このチャットではコネクターが切れています | チャットのツールメニューで Reigniter コネクタをオンにしてください。 |
まだ詰まっていますか?利用しているアシスタントにメール [email protected] 、内容を伝えてください。