Planes y facturación

Los planes, precios y lo que cada plan incluye están en la página de Precios . Esta guía explica cómo cambiar tu plan y gestionar la facturación.

Los pagos los gestiona Polar, nuestro comerciante responsable. Polar toma los datos de tu tarjeta y gestiona cualquier IVA o impuesto sobre las ventas. Reigniter nunca ve ni almacena tu número de tarjeta.

Actualización

1. Abre el menú de cuentas al pie de la barra lateral y selecciona Planos.

2. En la página de Suscripción, elige un plan y selecciona Actualizar.

3. Completa el check-out seguro.

4. Vuelves a Reigniter. Los créditos de tu nuevo plan aparecen en breve.

También puedes actualizar desde la ventana de Actualizar tu plan que aparece cuando te quedas sin créditos. Mira cómo funcionan los créditos.

Aumenta tu asignación de crédito

Algunos planes de pago te permiten añadir más créditos mensuales sin cambiar de plan. En la página de Suscripción, ajusta los créditos en la tarjeta de tu plan y selecciona Actualizar créditos.

Actualiza los detalles de pago o consulta las facturas

1. Planes abiertos.

2. Selecciona Gestionar la facturación.

3. Se abre el portal de facturación. Cambia tu plan, actualiza tu tarjeta o descarga las facturas allí.

Si un pago falla, la página de suscripción dice que el pago necesita atención. Actualiza tu tarjeta en el portal de facturación. Conservas tu plan mientras se intenta el pago.

Cancelar

1. Planes abiertos.

2. Selecciona Cancelar suscripción. Se abre el portal de facturación.

3. Cancela tu suscripción allí.

Después de cancelar:

• No se te vuelve a acusar.
• Tu plan permanece activo hasta el final del periodo que has pagado.
• Al final de ese periodo, tu cuenta pasa al plan gratuito.

Nota

Los reembolsos siguen nuestros Términos. En resumen: los créditos que se han utilizado para un trabajo terminado no son reembolsables, y los créditos por un trabajo que falla por culpa nuestra regresan automáticamente a tu saldo.