Xóa dữ liệu của bạn
Cập nhật lần cuối: Tháng 9 năm 2026
Bản dịch này được cung cấp để thuận tiện. Nếu khác với bản tiếng Anh, phiên bản tiếng Anh sẽ được áp dụng. Đọc bản tiếng Anh
Xóa tài khoản và dữ liệu của bạn
Mở Cài đặt, trong ứng dụng hoặc trên reigniter.ai, và chọn Xóa Tài khoản. Bạn sẽ được đăng xuất ngay lập tức, và chúng tôi sẽ xóa tài khoản, dự án, video và tải lên, bộ thương hiệu và mọi token tài khoản kết nối khỏi hệ thống hoạt động của chúng tôi trong vòng 30 ngày. Gói trả phí sẽ bị hủy trước, nên bạn sẽ không bị tính phí lần nữa. Nếu bạn không thể đăng nhập, hãy gửi email [email protected] từ địa chỉ trên tài khoản của bạn và chúng tôi sẽ làm tương tự. Các bản sao lưu trong cơ sở dữ liệu của chúng tôi sẽ bị ghi đè khi các bản sao lưu đó hết hạn, trong vòng 12 tháng, và không bao giờ được sử dụng để khôi phục tài khoản đã xóa. Hóa đơn và hồ sơ thanh toán là ngoại lệ duy nhất, vì luật pháp Vương quốc Anh yêu cầu chúng tôi phải giữ chúng trong sáu năm.
Ngắt kết nối một nền tảng và giữ tài khoản của bạn
In the app, open Automations, find the platform under Connectors and choose Disconnect. We delete that account's access token straight away, and nothing more is posted to it, including posts that were scheduled. Your posts and their history stay in Reigniter, so connecting the same account again carries on where you left off; to have that history deleted as well, email [email protected]. You can also remove Reigniter from the platform's own settings, which stops our access at once: for Google and YouTube at https://security.google.com/settings/security/permissions; for TikTok in the app under Settings and privacy, then Security and permissions, then Apps and services permissions; for LinkedIn at https://www.linkedin.com/mypreferences/d/permitted-services; for Facebook and Instagram at https://www.facebook.com/settings?tab=business_tools. Removing access on the platform makes our copy of the token useless. To erase it from our systems too, disconnect in the app or email us.
Facebook và Instagram
Nếu bạn đã kết nối một Trang Facebook hoặc tài khoản Instagram và muốn xóa dữ liệu chúng tôi nhận được từ Meta, hãy xóa Reigniter trong phần tích hợp Business trong cài đặt Facebook của bạn, sau đó gửi email cho [email protected] với tiêu đề "Xóa dữ liệu Meta của tôi". Chúng tôi sẽ xóa token, tên Trang và tài khoản, cũng như bản ghi các bài đăng được thực hiện qua Meta trong vòng 30 ngày, và xác nhận qua email.
Dữ liệu của bạn trong nội dung của người khác
Nếu khuôn mặt, giọng nói hoặc dữ liệu cá nhân khác của bạn xuất hiện trong tài liệu được tạo bằng Reigniter, hãy gửi email cho [email protected] và cho chúng tôi biết nó xuất hiện ở đâu. Chúng tôi coi đó là yêu cầu gỡ bỏ.
Ai xử lý yêu cầu của bạn
Reigniter là tên thương mại của Flittor Ltd, một công ty đăng ký tại Anh và xứ Wales, là đơn vị kiểm soát dữ liệu. Yêu cầu được gửi đến [email protected] và được trả lời trong vòng một tháng, theo quy định của luật bảo vệ dữ liệu Vương quốc Anh. Chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác nhận danh tính trước. Nếu bạn không hài lòng với câu trả lời của chúng tôi, bạn có thể khiếu nại lên Văn phòng Ủy viên Thông tin tại https://ico.org.uk.