Verwijder je gegevens
Laatst bijgewerkt: september 2026
Deze vertaling wordt voor het gemak verstrekt. Als deze verschilt van de Engelse versie, geldt de Engelse versie. Lees de Engelse versie
Verwijder je account en je gegevens
Open Instellingen, in de app of op reigniter.ai, en kies Account verwijderen. Je wordt direct uitgelogd en we wissen je account, je projecten, video's en uploads, je merkkits en alle gekoppelde accounttokens van onze live-systemen binnen 30 dagen. Een betaald abonnement wordt eerst opgezegd, dus je wordt niet opnieuw belast. Als je niet kunt inloggen, mail hello@reigniter.ai dan vanaf het adres op je account en wij doen hetzelfde. Kopieën in onze database-back-ups worden overschreven zodra die back-ups verlopen, binnen 12 maanden, en worden nooit gebruikt om een verwijderd account terug te brengen. Facturen en betalingsgegevens zijn de enige uitzondering, omdat de Britse wet vereist dat we ze zes jaar bewaren.
Ontkoppel één platform en behoud je account
Open in de app Automatiseringen, zoek het platform onder Connectors en kies Ontkoppelen. We verwijderen direct het toegangstoken van dat account, en er wordt niets meer op geplaatst, inclusief geplande berichten. Je berichten en hun geschiedenis blijven in Reigniter, dus het opnieuw verbinden van hetzelfde account gaat verder waar je gebleven was; om die geschiedenis ook te laten verwijderen, stuur hello@reigniter.ai een e-mail. Je kunt Reigniter ook uit de eigen instellingen van het platform verwijderen, wat onze toegang direct stopt: voor Google en YouTube op https://security.google.com/settings/security/permissions; voor TikTok in de app onder Instellingen en privacy, dan Beveiliging en toestemmingen, daarna Apps en diensten permissies; voor LinkedIn op https://www.linkedin.com/mypreferences/d/permitted-services; voor Facebook en Instagram op https://www.facebook.com/settings?tab=business_tools. Het verwijderen van toegang op het platform maakt onze kopie van de token nutteloos. Om het ook uit onze systemen te wissen, verbreek je de verbinding in de app of mail ons.
Facebook en Instagram
Als je een Facebookpagina of Instagram-account hebt gekoppeld en wilt dat de gegevens die we van Meta hebben ontvangen verwijderd worden, verwijder Reigniter dan onder Business-integraties in je Facebook-instellingen en stuur hello@reigniter.ai vervolgens een e-mail met het onderwerp "Verwijder mijn Meta-gegevens". We verwijderen het token, de pagina- en accountnamen, en het record van berichten die via Meta zijn geplaatst binnen 30 dagen, en bevestigen het per e-mail.
Jouw data in de content van iemand anders
Als je gezicht, stem of andere persoonlijke gegevens verschijnen in iets dat met Reigniter is gemaakt, stuur hello@reigniter.ai dan een e-mail en vertel ons waar het verschijnt. Wij behandelen het als een verwijderingsverzoek.
Wie behandelt jouw verzoek
Reigniter is een handelsnaam van Flittor Ltd, een bedrijf geregistreerd in Engeland en Wales, dat de gegevensbeheerder is. Verzoeken gaan naar hello@reigniter.ai en worden binnen een maand beantwoord, zoals de Britse gegevensbeschermingswet vereist. We kunnen u vragen eerst uw identiteit te bevestigen. Als u ontevreden bent over ons antwoord, kunt u een klacht indienen bij het Information Commissioner's Office op https://ico.org.uk.