Chính sách bảo mật
Cập nhật lần cuối: Tháng 9 năm 2026
Bản dịch này được cung cấp để thuận tiện. Nếu khác với bản tiếng Anh, phiên bản tiếng Anh sẽ được áp dụng. Đọc bản tiếng Anh
Ai chịu trách nhiệm về dữ liệu của bạn
Reigniter và Reignitor là tên thương mại của Flittor Ltd, một công ty đăng ký tại Anh và xứ Wales, vận hành dịch vụ này. Flittor Ltd là đơn vị kiểm soát dữ liệu đối với dữ liệu cá nhân được mô tả dưới đây, và là người bạn hợp tác khi thực hiện bất kỳ quyền nào của mình đối với dữ liệu đó. Chính sách này giải thích những gì chúng tôi thu thập, lý do tại sao, chia sẻ với ai và chúng tôi lưu giữ bao lâu. Nó áp dụng cho trang web và ứng dụng Reigniter. Khi bạn tải lên tài liệu về người khác, chẳng hạn như khuôn mặt hoặc giọng nói của đồng nghiệp, bạn phải chịu trách nhiệm có sự cho phép của họ, và chúng tôi xử lý tài liệu đó theo chỉ dẫn của bạn.
Những gì chúng tôi thu thập
Dữ liệu tài khoản: tên, địa chỉ email và mật khẩu băm của bạn, hoặc danh tính mà nhà cung cấp đăng nhập cung cấp cho chúng tôi. Dữ liệu thanh toán: gói cước, hóa đơn và trạng thái thanh toán của bạn. Số thẻ được gửi đến nhà bán lẻ của chúng tôi (Polar, hoặc Link, dịch vụ đại lý của Stripe) và không bao giờ đến được chúng tôi. Nội dung: bản tóm tắt, tài sản thương hiệu, hình ảnh, âm thanh, khuôn mặt và giọng nói bạn tải lên, cùng với kết quả bạn tạo ra, cùng với sự đồng ý bạn xác nhận khi tải lên hình ảnh. Dữ liệu sử dụng và kỹ thuật: các trang đã truy cập, công việc chạy, tín dụng đã chi, địa chỉ IP, loại trình duyệt và báo cáo lỗi. Dữ liệu hỗ trợ: những gì bạn gửi cho chúng tôi khi bạn yêu cầu hỗ trợ. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu danh mục đặc biệt và yêu cầu bạn không tải lên.
Tại sao chúng ta sử dụng nó và dựa trên cơ sở nào
Chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn để vận hành tài khoản và cung cấp những gì bạn đã thanh toán (thực hiện hợp đồng với bạn); để giữ an toàn cho dịch vụ, ngăn chặn gian lận và lạm dụng, và hiểu cách sử dụng để chúng tôi có thể cải thiện (lợi ích hợp pháp của chúng tôi, cân bằng với lợi ích của bạn); gửi các thông điệp dịch vụ như biên lai, thông báo gia hạn và cảnh báo bảo mật (nghĩa vụ hợp đồng và pháp lý); và lưu giữ hồ sơ thuế và kế toán (nghĩa vụ pháp lý). Chúng tôi dựa vào sự đồng ý của bạn để xử lý khuôn mặt hoặc giọng nói bạn tải lên, cho bất kỳ việc sử dụng nội dung nào của bạn để đào tạo người mẫu, và cho email tiếp thị. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào, và điều đó không ảnh hưởng đến việc xử lý đã thực hiện.
Chúng tôi chia sẻ với ai
Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Chúng tôi chia sẻ dữ liệu với các nhà cung cấp xử lý theo hướng dẫn của chúng tôi: các nhà cung cấp thanh toán của chúng tôi, Polar và Stripe (bao gồm dịch vụ Link), cho thanh toán, thuế và phòng chống gian lận; nhà cung cấp lưu trữ và Cloudflare cho máy chủ và lưu trữ tập tin; các nhà cung cấp mô hình AI tạo ra đầu ra của bạn, nhận các đề bài và phương tiện cần thiết cho công việc mà không có gì khác; nhà cung cấp tổng hợp giọng nói cho thuyết minh và bản sao giọng nói; nhà cung cấp email cho thư giao dịch; và dịch vụ giám sát lỗi nhận nhật ký kỹ thuật. Chúng tôi chia sẻ dữ liệu với cơ quan chức năng hoặc cố vấn chuyên nghiệp khi pháp luật yêu cầu hoặc để bảo vệ quyền lợi của chúng tôi. Các lời nhắc và tải lên được kiểm duyệt nội dung bị cấm trước khi đến tay nhà cung cấp.
Các tài khoản bạn kết nối: YouTube, TikTok, LinkedIn, Facebook và Instagram
Bạn có thể kết nối kênh YouTube, tài khoản TikTok, hồ sơ LinkedIn hoặc trang, trang Facebook hoặc tài khoản chuyên nghiệp Instagram để Reigniter có thể đăng video bạn chọn. Khi bạn kết nối một video, nền tảng sẽ yêu cầu bạn cho phép và sau đó cấp cho chúng tôi một token truy cập. Chúng tôi chỉ sử dụng nó để hiển thị tài khoản nào đang kết nối (tên, tài khoản và ảnh đại diện), đọc các tùy chọn đăng bài mà nền tảng cho phép cho tài khoản đó, tải lên và đăng tải các video bạn chọn vào thời điểm bạn chọn, bao gồm cả từ các tự động hóa bạn xây dựng, và kiểm tra xem mỗi bài đăng đã được đăng lên sóng chưa. Chúng tôi không đọc các bài đăng, tin nhắn, người theo dõi hay dữ liệu khán giả khác của bạn, không bao giờ đăng bất cứ thứ gì bạn không chọn hoặc không lên lịch, và không sử dụng dữ liệu từ các nền tảng này cho quảng cáo, hồ sơ bạn hoặc huấn luyện mô hình AI. Token được lưu trữ mã hóa và không bao giờ hiển thị trong ứng dụng. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với ai ngoài chính nền tảng và các nhà cung cấp hosting vận hành máy chủ của chúng tôi. Chúng tôi lưu giữ bản ghi của từng bài đăng, bao gồm nền tảng, thời gian, trạng thái và liên kết đến nó, cùng với các nội dung khác của bạn. Một token sẽ bị xóa ngay khi bạn ngắt kết nối tài khoản đó hoặc đóng tài khoản Reigniter. Các ứng dụng bạn kết nối trong các Tự động hóa, như Google Drive, Slack hoặc Microsoft Teams, cũng được xử lý tương tự: quyền truy cập chỉ dùng để thực hiện các bước bạn xây dựng.
Google và YouTube
Reigniter sử dụng Dịch vụ YouTube API để tải video lên kênh mà bạn kết nối. Bằng cách kết nối một kênh YouTube, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi Điều khoản Dịch vụ YouTube tại https://www.youtube.com/t/terms. Cách Google xử lý dữ liệu của bạn được mô tả trong Chính sách Bảo mật của Google tại https://policies.google.com/privacy. Từ Google, chúng tôi nhận được tên, ID và hình ảnh của kênh cũng như quyền tải video lên kênh, và chúng tôi chỉ sử dụng chúng như đã mô tả ở trên. Bạn có thể xóa quyền truy cập của Reigniter bất cứ lúc nào trên trang cài đặt bảo mật Google tại https://security.google.com/settings/security/permissions, hoặc bằng cách ngắt kênh trong Reigniter. Việc Reigniter sử dụng và chuyển giao thông tin nhận được từ API của Google sang bất kỳ ứng dụng nào khác sẽ tuân thủ Chính sách Dữ liệu Người dùng của Google API Services tại https://developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy, bao gồm các yêu cầu Sử dụng Hạn chế. Nếu bạn đăng nhập vào Reigniter với Google, chúng tôi chỉ nhận được tên, địa chỉ email và ảnh đại diện của bạn, và chỉ sử dụng chúng để vận hành tài khoản của bạn.
Chuyển nhượng quốc tế
Một số nhà cung cấp ở trên nằm ngoài Vương quốc Anh, chủ yếu tại Hoa Kỳ và Khu vực Kinh tế Châu Âu. Khi dữ liệu rời khỏi Vương quốc Anh, chúng tôi dựa vào quy định về tính đầy đủ nếu có, và nếu không dựa vào Thỏa thuận Chuyển giao Dữ liệu Quốc tế của Vương quốc Anh hoặc Phụ lục của Vương quốc Anh cho các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn của EU, kèm theo các biện pháp bảo vệ bổ sung khi cần thiết. Bạn có thể yêu cầu chúng tôi cung cấp bản sao các điều khoản chuyển giao áp dụng cho dữ liệu của bạn.
Cookie
Chúng tôi chỉ sử dụng cookie httpOnly để xác thực và bảo mật phiên. Chúng là hoàn toàn cần thiết để dịch vụ hoạt động, vì vậy không cần sự đồng ý của bạn. Chúng tôi không sử dụng cookie quảng cáo, và không chạy quảng cáo hành vi. Chỉ với sự đồng ý của bạn, chúng tôi sử dụng phân tích sản phẩm PostHog (được lưu trữ tại EU) để xem cách Reigniter được sử dụng: các trang bạn truy cập và, trong ứng dụng, các bản ghi phiên làm việc ẩn danh trong đó mọi thứ bạn nhập đều bị che giấu. Với sự đồng ý tương tự, chúng tôi cũng sử dụng Google Analytics để đếm lượt truy cập trang, với địa chỉ IP được ẩn danh và không có tính năng quảng cáo. Chúng tôi yêu cầu trước khi ghi lại, bạn có thể từ chối, và các trang học tập, video chia sẻ và đăng nhập sẽ không bao giờ được ghi lại.
Lưu trữ dữ liệu
Chúng tôi lưu trữ dữ liệu tài khoản khi tài khoản của bạn còn hoạt động. Nội dung của bạn sẽ được lưu lại cho đến khi bạn xóa hoặc đóng tài khoản, sau đó sẽ được gỡ khỏi hệ thống đang hoạt động trong vòng 30 ngày và khỏi bản sao lưu trong vòng 30 ngày tiếp theo. Khuôn mặt và giọng nói được tải lên để tạo hình ảnh sẽ bị xóa theo yêu cầu từ người được mô tả. Nhật ký kỹ thuật và báo cáo lỗi được lưu trữ tối đa 90 ngày. Hóa đơn và hồ sơ thanh toán được lưu giữ trong sáu năm sau năm thuế liên quan, vì luật pháp Vương quốc Anh yêu cầu. Hồ sơ sàng lọc đối với các nỗ lực sử dụng nội dung bị cấm được lưu giữ trong thời gian cần thiết để thực thi các điều khoản của chúng tôi.
Quyền của bạn
Theo luật bảo vệ dữ liệu của Vương quốc Anh, bạn có thể yêu cầu chúng tôi cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân, yêu cầu chúng tôi sửa hoặc xóa, hạn chế hoặc phản đối cách chúng tôi sử dụng, mang theo dữ liệu dưới dạng di động và rút lại bất kỳ sự đồng ý nào bạn đã đưa ra. Gửi email cho [email protected] và chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng một tháng. Chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác nhận danh tính trước. Nếu bạn không hài lòng với câu trả lời của chúng tôi, bạn có thể khiếu nại lên Văn phòng Ủy viên Thông tin tại ico.org.uk. Nếu bạn sống trong Khu vực Kinh tế Châu Âu (EEA), bạn cũng có thể khiếu nại với cơ quan giám sát địa phương của mình.
Con cái
Reigniter dành cho người lớn. Bạn phải từ 18 tuổi trở lên mới có tài khoản, và chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân từ bất kỳ ai nhỏ hơn. Nếu bạn tin rằng trẻ em đã cung cấp dữ liệu cho chúng tôi, hãy liên hệ với [email protected] và chúng tôi sẽ xóa dữ liệu đó.
Bảo mật và thay đổi
Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn bằng các kết nối mã hóa, cookie phiên httpOnly, truy cập dựa trên vai trò trong phạm vi tài khoản của bạn, và quyền truy cập quản trị đã được kiểm toán; trang Bảo mật của chúng tôi có nhiều thông tin hơn. Không hệ thống nào hoàn toàn an toàn, vì vậy vui lòng sử dụng mật khẩu mạnh, duy nhất. Chúng tôi sẽ cập nhật chính sách này khi dịch vụ hoặc luật pháp thay đổi, và sẽ thông báo cho bạn qua email hoặc ứng dụng trước khi bất kỳ thay đổi nào ảnh hưởng đáng kể đến bạn có hiệu lực.
Liên hệ
Đối với các câu hỏi về quyền riêng tư, yêu cầu về dữ liệu của bạn, hoặc để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy liên hệ với [email protected] và chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng một tháng. Cách xóa dữ liệu của bạn hoặc ngắt kết nối tài khoản nền tảng, từng bước một, có tại https://reigniter.ai/data-deletion. Yêu cầu qua đường bưu điện có thể được gửi đến Flittor Ltd tại văn phòng đăng ký được hiển thị trên trang Liên hệ của chúng tôi. Nếu bạn đang hỏi về dữ liệu của người khác, chẳng hạn như hình ảnh bạn xuất hiện, hãy cho chúng tôi biết và chúng tôi sẽ xử lý như một yêu cầu xóa.