Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: september 2026

Deze vertaling wordt voor het gemak verstrekt. Als deze verschilt van de Engelse versie, geldt de Engelse versie. Lees de Engelse versie

Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens

Reigniter en Reignitor zijn handelsnamen van Flittor Ltd, een bedrijf dat geregistreerd is in Engeland en Wales, dat de dienst exploiteert. Flittor Ltd is de gegevensbeheerder voor de hieronder beschreven persoonsgegevens en is met wie u te maken heeft bij het uitoefenen van uw rechten daarop. Dit beleid legt uit wat wij verzamelen, waarom, met wie we het delen en hoe lang we het bewaren. Het geldt voor de Reigniter website en app. Wanneer u materiaal over andere mensen uploadt, zoals het gezicht of de stem van een collega, bent u verantwoordelijk voor hun toestemming, en wij verwerken dat materiaal op uw instructie.

Wat we verzamelen

Accountgegevens: uw naam, e-mailadres en een gehasht wachtwoord, of de identiteit die uw aanmeldprovider ons geeft. Factureringsgegevens: uw abonnement, facturen en betalingsstatus. Kaartnummers gaan rechtstreeks naar Stripe wanneer u koopt in het Verenigd Koninkrijk of de Verenigde Staten, anders via onze geregistreerde handelaar (Link, de merchant-of-record service van Stripe), en bereiken ons nooit. Inhoud: de briefs, merkassets, afbeeldingen, audio, gezichten en stemmen die u uploadt, en de output die u genereert, samen met de toestemming die u verleent bij het uploaden van een afbeelding. Gebruiks- en technische gegevens: bezochte pagina's, uitgevoerde opdrachten, bestede credits, IP-adres, browsertype en foutmeldingen. Ondersteuningsgegevens: wat u ons stuurt wanneer u om hulp vraagt. We verzamelen niet expres speciale categorieën en vragen u deze niet te uploaden.

Waarom we het gebruiken en op welke basis

We gebruiken uw gegevens om uw account te beheren en te leveren waarvoor u heeft betaald (uitvoering van ons contract met u); om de dienst veilig te houden, fraude en misbruik te voorkomen, en te begrijpen hoe het wordt gebruikt zodat we het kunnen verbeteren (onze legitieme belangen, afgewogen tegen die van u); om serviceberichten te versturen zoals bonnetjes, verlengingsmeldingen en beveiligingswaarschuwingen (contract- en wettelijke verplichtingen); en om belasting- en boekhoudgegevens bij te houden (wettelijke verplichting). Wij zijn afhankelijk van uw toestemming voor het verwerken van een gezicht of stem die u uploadt, voor elk gebruik van uw inhoud om modellen te trainen, en voor marketing-e-mail. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken, en dat heeft geen invloed op de verwerking die al is uitgevoerd.

Met wie we het delen

Wij verkopen uw gegevens niet. Wij delen deze met leveranciers die deze op onze instructies verwerken: onze betalingsaanbieders, Stripe (inclusief hun Link-service), voor betalingen, belasting- en fraudepreventie; onze hostingprovider en Cloudflare voor servers en bestandsopslag; de AI-modelproviders die uw output genereren, die uw prompts en de media ontvangen die nodig zijn voor een klus en verder niets; een voice-syntheseprovider voor vertelling en spraakklonen; een e-mailprovider voor transactionele mail; en een foutenmonitoringdienst die technische logboeken ontvangt. Wij delen gegevens met autoriteiten of professionele adviseurs waar de wet dat vereist of om onze rechten te beschermen. Prompts en uploads worden gescreend op verboden inhoud voordat ze een provider bereiken.

Accounts die je verbindt: YouTube, TikTok, LinkedIn, Facebook en Instagram

Je kunt een YouTube kanaal, een TikTok account, een LinkedIn-profiel of -pagina, een Facebookpagina of een Instagram-professioneel account koppelen zodat Reigniter de video's kunt plaatsen die je kiest. Wanneer je er een koppelt, vraagt het platform om je toestemming en geeft het ons vervolgens een toegangstoken. We gebruiken het alleen om te laten zien welk account verbonden is (naam, handle en profielfoto), om de plaatsingsopties te lezen die het platform voor dat account toestaat, om de video's te uploaden en te publiceren die je kiest op het moment dat je kiest, inclusief automatiseringen die je zelf hebt gebouwd, en om te controleren of elke post live is gegaan. We lezen je andere berichten, berichten, volgers of publiekgegevens niet, we plaatsen nooit iets wat je niet hebt gekozen of gepland, en we gebruiken geen data van deze platforms voor reclame, om je te profileren of om AI-modellen te trainen. Tokens worden versleuteld opgeslagen en worden nooit in de app getoond. We delen deze data met niemand anders dan het platform zelf en de hostingproviders die onze servers beheren. We houden een record bij van elk bericht, oftewel het platform, de tijd, de status en de link ernaartoe, samen met de rest van je content. Een token wordt verwijderd zodra je dat account ontkoppelt of je Reigniter account sluit. Apps die je verbindt binnen automatiseringen, zoals Google Drive, Slack of Microsoft Teams, worden op dezelfde manier behandeld: de toegang wordt alleen gebruikt om de stappen uit te voeren die je bouwt.

Google en YouTube: de data die we benaderen

Reigniter gebruikt de YouTube API Services. Als je een YouTube kanaal verbindt, vraagt Reigniter Google om twee permissies en geen andere: youtube.upload, om de video's die je kiest naar dat kanaal te uploaden, en youtube.readonly, om te laten zien welk kanaal verbonden is (naam, ID en afbeelding) en om de titel, status en weergave, like- en reactietellingen van de video's die voor jou Reigniter zijn geplaatst, of van een video die je in Reigniter gebruikt te lezen, zodat je kunt zien hoe ze presteerden. Reigniter bewerkt of verwijdert je video's niet, en leest je andere video's, reacties, abonnees, berichten of kijkgeschiedenis niet. Als je inlogt om bij Google te Reigniter, ontvangen we alleen je naam, e-mailadres en profielfoto, en gebruiken we deze alleen om je account te beheren.

Google en YouTube: hoe we het gebruiken, opslaan en delen

We gebruiken Google-gebruikersgegevens alleen om de functies te bieden die je in Reigniter ziet: het verbonden kanaal, de video's die je plant en publiceert, en hun resultaten. We verkopen het niet, gebruiken het niet voor reclame, gebruiken het niet om je te profileren, of om een AI-model te trainen of te verbeteren, van ons of van iemand anders. We dragen het alleen door aan Google zelf en de hostingproviders die onze servers beheren, en niemand leest het Reigniter tenzij je ons om ondersteuning vraagt, het nodig is voor de beveiliging, of de wet het vereist. Je Google-toegangstoken wordt versleuteld opgeslagen (AES-256-GCM) en wordt nooit in de app weergegeven. Wanneer je het kanaal verbreekt, trekken en verwijderen we het toegangstoken en verwijderen we het aantal weergaven, likes en reacties. De naam, ID en foto blijven bij je berichtgeschiedenis, dus het opnieuw verbinden gaat verder waar je gebleven was, totdat je je Reigniter-account sluit of ons vraagt ze te verwijderen. Ze worden dan verwijderd zoals beschreven onder gegevensbehoud. U kunt Reigniter op elk moment in uw Google-account op https://myaccount.google.com/permissions verwijderen, of door het kanaal in Reigniter te verbreken. Door een YouTube kanaal te verbinden, stemt u ermee in gebonden te zijn aan de YouTube Gebruiksvoorwaarden op https://www.youtube.com/t/terms, en hoe Google uw gegevens behandelt wordt beschreven in het Google Privacybeleid op https://policies.google.com/privacy. Reigniter gebruik en overdracht van informatie die van Google API's is ontvangen naar een andere app, zal voldoen aan het Google API Services User Data Policy op https://developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy, inclusief de vereisten voor beperkt gebruik.

Internationale transfers

Sommige van de hierboven genoemde leveranciers bevinden zich buiten het VK, voornamelijk in de Verenigde Staten en de Europese Economische Ruimte. Waar gegevens het VK verlaten, vertrouwen we op een toereikendheidsregulering waar die bestaat, en verder op de UK International Data Transfer Agreement of het VK Addendum op de EU-standaard contractuele clausules, met extra waarborgen waar nodig. U kunt ons vragen om een kopie van de overdrachtsvoorwaarden die op uw gegevens van toepassing zijn.

Koekjes

We gebruiken httpOnly-cookies alleen voor authenticatie en sessiebeveiliging. Deze zijn strikt noodzakelijk voor de werking van de dienst, dus ze hebben jouw toestemming niet nodig. We gebruiken geen advertentiecookies en voeren geen gedragsgerichte advertenties uit. Met alleen jouw toestemming gebruiken we PostHog productanalyse (gehost in de EU) om te zien hoe Reigniter wordt gebruikt: de pagina's die je bezoekt en, in de app, geanonimiseerde sessie-opnames waarin alles wat je typt wordt gemaskeerd. Met dezelfde toestemming gebruiken we ook Google Analytics om paginabezoeken te tellen, met geanonimiseerde IP-adressen en zonder advertentiefuncties. We vragen voordat iets wordt opgenomen of je nee kunt zeggen, en leerling-, gedeelde-video- en aanmeldpagina's worden nooit geregistreerd.

Gegevensbehoud

Wij bewaren accountgegevens zolang uw account actief is. Uw inhoud blijft bestaan totdat u deze verwijdert of uw account sluit, en wordt dan binnen 30 dagen uit live-systemen verwijderd en binnen 30 dagen uit back-ups. Gezichten en stemmen die voor een gelijkenis zijn geüpload, worden op verzoek van de afgebeelde persoon verwijderd. Technische logboeken en foutmeldingen worden tot 90 dagen bewaard. Facturen en betalingsgegevens worden zes jaar na het belastingjaar bewaard waarop ze betrekking hebben, omdat de Britse wet dat vereist. Het controleren van gegevens op pogingen tot verboden inhoud wordt bewaard zolang het nodig is om onze voorwaarden te handhaven.

Uw rechten

Volgens de Britse gegevensbeschermingswet kunt u ons vragen om een kopie van uw persoonlijke gegevens, ons vragen deze te corrigeren of te verwijderen, het gebruik ervan beperken of bezwaar maken, deze in een draagbaar formaat meenemen en eventuele gegeven toestemming intrekken. Stuur hello@reigniter.ai een e-mail en wij zullen binnen een maand antwoorden. We kunnen u vragen eerst uw identiteit te bevestigen. Als u ontevreden bent over ons antwoord, kunt u een klacht indienen bij het Information Commissioner's Office op ico.org.uk. Als u in de EEA woont, kunt u ook een klacht indienen bij uw lokale toezichthoudende autoriteit.

Kinderen

Reigniter is voor volwassenen. Je moet 18 jaar of ouder zijn om een account te kunnen aanhouden, en wij verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van jongere personen. Als je denkt dat een kind ons gegevens heeft gegeven, neem dan contact op met hello@reigniter.ai en wij zullen deze verwijderen.

Beveiliging en veranderingen

We beschermen uw gegevens met versleutelde verbindingen, httpOnly-sessiecookies, rolgebaseerde toegang die op uw account is afgestemd, en gecontroleerde beheerderstoegang; onze beveiligingspagina bevat meer. Geen enkel systeem is volledig veilig, dus gebruik alstublieft een sterk, uniek wachtwoord. Wij zullen dit beleid bijwerken wanneer de dienst of de wet verandert, en u per e-mail of in de app informeren voordat een wijziging die u wezenlijk raakt van kracht wordt.

Contact

Voor privacyvragen, verzoeken over uw gegevens, of om gebruik te maken van een van bovenstaande rechten, neemt u contact op met hello@reigniter.ai en wij zullen binnen een maand antwoorden. Hoe u uw gegevens verwijdert of een platformaccount stapsgewijs verbreekt, is https://reigniter.ai/data-deletion. Postaanvragen kunnen worden gestuurd naar Flittor Ltd op het geregistreerde kantoor dat op onze contactpagina wordt weergegeven. Als u vraagt naar de gegevens van iemand anders, zoals een afbeelding waarin u verschijnt, laat het ons weten en wij behandelen dit als een verwijderingsverzoek.