Plannen en facturatie

Plannen, prijzen en wat elk plan inhoudt staan op de pagina Prijsstellingen . Deze gids behandelt hoe u uw abonnement kunt wijzigen en de facturering kunt beheren.

Betalingen worden afgehandeld door Polar, onze geregistreerde handelaar. Polar neemt je kaartgegevens en regelt eventuele btw of omzetbelasting. Reigniter ziet of slaat je kaartnummer nooit op.

Upgrade

1. Open het accountmenu onderaan de zijbalk en selecteer Plannen.

2. Kies op de abonnementspagina een abonnement en selecteer Upgrade.

3. Voltooi de beveiligde check-out.

4. Je keert terug naar Reigniter. De credits van je nieuwe plan verschijnen binnenkort.

Je kunt ook upgraden vanuit het venster ’Upgrade your plan ’ dat verschijnt wanneer je door je tegoed heen raakt. Bekijk hoe credits werken.

Verhoog je krediettoeslag

Sommige betaalde abonnementen laten je meer maandelijkse tegoed toevoegen zonder het abonnement te wijzigen. Op de abonnementspagina past je de tegoeden op de kaart van je abonnement aan en selecteer je ‘Tegoed’ bijwerken.

Werk betalingsgegevens bij of bekijk facturen

1. Open plannen.

2. Selecteer Facturering beheren.

3. Het facturatieportaal opent. Verander je abonnement, werk je kaart bij of download daar facturen.

Als een betaling mislukt, zegt de abonnementspagina dat de betaling aandacht nodig heeft. Werk je kaart bij in het factureringsportaal. Je houdt je abonnement terwijl de betaling opnieuw wordt geprobeerd.

Annuleren

1. Open plannen.

2. Selecteer Abonnement annuleren. Het facturatieportaal wordt geopend.

3. Zeg daar je abonnement op.

Nadat je hebt opgezegd:

• Je wordt niet opnieuw aangeklaagd.
• Je plan blijft actief tot het einde van de periode waarvoor je hebt betaald.
• Aan het einde van die periode gaat je account over naar het gratis abonnement.

Opmerking

Terugbetalingen volgen onze voorwaarden. Kortom: tegoeden die zijn gebruikt voor een afgerond werk zijn niet terugbetaalbaar, en tegoeden voor een werk dat mislukt door onze schuld worden automatisch terugbetaald op je saldo.