Politique de confidentialité

Qui est responsable de vos données

Reigniter et Reignitor sont des noms commerciaux de Flittor Ltd, une société enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles, qui exploite le service. Flittor Ltd est le responsable des données personnelles décrites ci-dessous, et c’est avec qui vous traitez pour exercer vos droits à leur sujet. Cette politique explique ce que nous collectons, pourquoi, avec qui nous partageons et combien de temps nous la conservons. Elle s’applique au site web et à l’application Reigniter. Lorsque vous téléchargez du contenu concernant d’autres personnes, comme le visage ou la voix d’un collègue, vous êtes responsable de leur autorisation, et nous traitons ce contenu selon vos instructions.

Ce que nous collectons

Données de compte : votre nom, adresse e-mail et mot de passe haché, ou l’identité que votre fournisseur de connexion nous donne. Données de facturation : votre forfait, factures et statut de paiement. Les numéros de carte vont directement à Stripe lorsque vous achetez au Royaume-Uni ou aux États-Unis, sinon via notre commerçant d’enregistrement (Link, le service de marchands de Stripe), et ne nous parviennent jamais. Contenu : les briefs, les éléments de marque, les images, l’audio, les visages et voix que vous téléchargez, et la sortie que vous générez, ainsi que le consentement que vous confirmez lors du téléchargement d’une image. Données d’utilisation et techniques : pages visitées, emplois exécutés, crédits dépensés, adresse IP, type de navigateur et rapports d’erreur. Données de support : ce que vous nous envoyez lorsque vous demandez de l’aide. Nous ne collectons pas intentionnellement les données de catégorie spéciale, et nous vous demandons de ne pas les téléverser.

Pourquoi nous l’utilisons et sur quelle base

Nous utilisons vos données pour gérer votre compte et livrer ce pour quoi vous avez payé (exécution de notre contrat avec vous) ; pour garder le service sécurisé, prévenir la fraude et les abus, et comprendre comment il est utilisé afin de l’améliorer (nos intérêts légitimes, en fonction des vôtres) ; pour envoyer des messages de service tels que des reçus, des notifications de renouvellement et des alertes de sécurité (contrat et obligations légales) ; et pour conserver des registres fiscaux et comptables (obligation légale). Nous comptons sur votre consentement pour traiter un visage ou une voix que vous téléchargez, pour toute utilisation de votre contenu afin d’entraîner des modèles, et pour les emails marketing. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, et cela n’affecte pas le traitement déjà effectué.

Avec qui nous le partageons

Nous ne vendons pas vos données. Nous les partageons avec des fournisseurs qui les traitent sur nos instructions : nos prestataires de paiement, Stripe (y compris son service Link), pour les paiements, la prévention fiscale et de la fraude ; notre hébergeur et Cloudflare pour les serveurs et le stockage de fichiers ; les fournisseurs de modèles d’IA qui génèrent vos résultats, qui reçoivent vos prompts et les médias nécessaires à un travail et rien d’autre ; un fournisseur de synthèse vocale pour la narration et les clones vocaux ; un fournisseur de messagerie pour le courrier transactionnel ; et un service de surveillance des erreurs qui reçoit les journaux techniques. Nous partageons les données avec des autorités ou des conseillers professionnels lorsque la loi l’exige ou pour protéger nos droits. Les prompts et les téléchargements sont examinés pour détecter les contenus interdits avant qu’ils n’atteignent un prestataire.

Comptes que vous connectez : YouTube, TikTok, LinkedIn, Facebook et Instagram

Vous pouvez connecter un canal YouTube, un compte TikTok, un profil ou une page LinkedIn, une page Facebook ou un compte professionnel Instagram afin Reigniter publier les vidéos que vous choisissez. Lorsque vous en connectez une, la plateforme demande votre autorisation puis nous donne un jeton d’accès. Nous l’utilisons uniquement pour montrer quel compte est connecté (son nom, pseudo et photo de profil), pour lire les options de publication que la plateforme permet à ce compte, pour télécharger et publier les vidéos que vous choisissez au moment choisi, y compris via les automatisations que vous créez, et vérifier si chaque publication est publiée. Nous ne lisons pas vos autres publications, messages, abonnés ou données d’audience, nous ne publions jamais rien que vous n’ayez pas choisi ou programmé, et nous n’utilisons pas les données de ces plateformes pour la publicité, le profil ou l’entraînement de modèles IA. Les jetons sont stockés chiffrés et ne sont jamais affichés dans l’application. Nous ne partageons ces données avec personne sauf la plateforme elle-même et les hébergeurs qui gèrent nos serveurs. Nous conservons un enregistrement de chaque publication, c’est-à-dire la plateforme, l’heure, son statut et le lien vers celle-ci, ainsi que le reste de votre contenu. Un jeton est supprimé dès que vous déconnectez ce compte ou fermez votre compte Reigniter. Les applications que vous connectez dans des automatisations, comme Google Drive, Slack ou Microsoft Teams, sont gérées de la même manière : l’accès est utilisé uniquement pour exécuter les étapes que vous créez.

Google et YouTube: les données auxquelles nous accédons

Reigniter utilise les services YouTube API. Si vous connectez une chaîne YouTube, Reigniter demande à Google deux autorisations et aucune autre : youtube.upload, pour télécharger les vidéos que vous choisissez sur cette chaîne, et youtube.readonly, pour afficher la chaîne connectée (son nom, son identifiant et sa photo) et pour lire le titre, le statut et la vue, les likes et le nombre de commentaires des vidéos Reigniter publiées pour vous, ou d’une vidéo que vous choisissez d’utiliser dans Reigniter, afin que vous puissiez voir leurs performances. Reigniter ne modifie ni ne supprime vos vidéos, et ne lit pas vos autres vidéos, commentaires, abonnés, messages ou historique de visionnage. Si vous vous connectez à Reigniter avec Google, nous ne recevons que votre nom, votre adresse e-mail et votre photo de profil, et nous ne les utilisons que pour gérer votre compte.

Google et YouTube: comment nous l’utilisons, le stockons et le partageons

Nous utilisons les données utilisateur Google uniquement pour fournir les fonctionnalités que vous voyez dans Reigniter : la chaîne connectée, les vidéos que vous programmez et publiez, et leurs résultats. Nous ne les vendons pas, ne les utilisons pas pour la publicité ni pour vous profiler, et ne les utilisons pas pour entraîner ou améliorer un modèle d’IA, le nôtre ou celui de quiconque. Nous ne les transférons à personne d’autre que Google et les hébergeurs qui font fonctionner nos serveurs, et personne chez Reigniter ne les lit, sauf si vous nous le demandez pour une assistance, si la sécurité l’exige ou si la loi l’impose. Votre jeton d’accès Google est stocké chiffré (AES-256-GCM) et n’est jamais affiché dans l’application. Lorsque vous déconnectez la chaîne, nous révoquons et supprimons son jeton d’accès, et supprimons ses nombres de vues, de « j’aime » et de commentaires. Son nom, son identifiant et sa photo restent avec votre historique de publications, pour qu’une reconnexion reprenne là où vous vous étiez arrêté, jusqu’à ce que vous fermiez votre compte Reigniter ou nous demandiez de les supprimer. Ils sont alors supprimés comme décrit dans la section « Conservation des données ». Vous pouvez retirer l’accès de Reigniter à tout moment dans votre compte Google, à l’adresse https://myaccount.google.com/permissions, ou en déconnectant la chaîne dans Reigniter. En connectant une chaîne YouTube, vous acceptez d’être lié par les Conditions d’utilisation de YouTube, à l’adresse https://www.youtube.com/t/terms, et la manière dont Google traite vos données est décrite dans les Règles de confidentialité de Google, à l’adresse https://policies.google.com/privacy. L’utilisation par Reigniter des informations reçues des API Google, et leur transfert vers toute autre application, respecteront le Règlement sur les données utilisateur des services d’API Google, à l’adresse https://developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy, y compris les exigences d’utilisation limitée.

Transferts internationaux

Certains des fournisseurs mentionnés ci-dessus sont en dehors du Royaume-Uni, principalement aux États-Unis et dans l’Espace économique européen. Lorsque des données quittent le Royaume-Uni, nous nous appuyons sur une réglementation sur l’adéquation là où elle existe, et sinon sur l’Accord international de transfert de données du Royaume-Uni ou l’Addendum britannique aux clauses contractuelles standard de l’UE, avec des garanties supplémentaires lorsque cela est nécessaire. Vous pouvez nous demander une copie des conditions de transfert applicables à vos données.

Cookies

Nous utilisons uniquement des cookies httpOnly pour l’authentification et la sécurité des sessions. Ils sont strictement nécessaires au fonctionnement du service, ils n’ont donc pas besoin de votre consentement. Nous n’utilisons pas de cookies publicitaires et ne réalisons pas de publicité comportementale. Avec votre consentement uniquement, nous utilisons l’analyse produit PostHog (hébergée dans l’UE) pour voir comment Reigniter est utilisée : les pages que vous visitez et, dans l’application, les enregistrements de session anonymisés dans lesquels tout ce que vous tapez est masqué. Avec le même consentement, nous utilisons également Google Analytics pour compter les visites de pages, avec des adresses IP anonymisées et sans fonctionnalités publicitaires. Nous demandons avant que quoi que ce soit soit d’enregistré, vous pouvez dire non, et les pages apprenants, vidéo partagée et de connexion ne sont jamais enregistrées.

Conservation des données

Nous conservons les données de votre compte tant que votre compte est actif. Votre contenu reste jusqu’à ce que vous le supprimiez ou fermiez votre compte, puis il est retiré des systèmes en ligne dans les 30 jours et des sauvegardes dans les 30 jours suivants. Les visages et voix téléchargés pour une image sont supprimés à la demande de la personne représentée. Les journaux techniques et les rapports d’erreurs sont conservés jusqu’à 90 jours. Les factures et les enregistrements de paiement sont conservés pendant six ans après l’année fiscale à laquelle ils sont liés, car la loi britannique l’exige. Les dossiers de filtrage des tentatives de contenu interdit sont conservés tant que nécessaire pour faire respecter nos conditions.

Vos droits

Selon la législation britannique sur la protection des données, vous pouvez nous demander une copie de vos données personnelles, nous demander de les corriger ou de les supprimer, restreindre ou contester notre utilisation, les emporter avec vous en format portable, et retirer tout consentement que vous avez donné. Envoyez-hello@reigniter.ai un e-mail et nous répondrons dans un délai d’un mois. Nous pourrions vous demander d’abord de confirmer votre identité. Si notre réponse vous décontente, vous pouvez porter plainte auprès du Bureau du Commissaire à l’Information à ico.org.uk. Si vous vivez dans l’EEE, vous pouvez également porter plainte auprès de votre autorité locale de surveillance.

Enfants

Reigniter est pour les adultes. Vous devez avoir 18 ans ou plus pour tenir un compte, et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de personnes plus jeunes. Si vous pensez qu’un enfant nous a donné des données, contactez-hello@reigniter.ai et nous les supprimerons.

Sécurité et changements

Nous protégeons vos données avec des connexions chiffrées, des cookies de session httponly, un accès basé sur le rôle avec un champ d’application de votre compte, et un accès administrateur audité ; notre page Sécurité en contient plus. Aucun système n’est parfaitement sécurisé, alors veuillez utiliser un mot de passe fort et unique. Nous mettrons à jour cette politique lorsque le service ou la loi changera, et vous en informerons par e-mail ou dans l’application avant que tout changement vous affectant de manière significative ne prenne effet.

Contact

Pour toute question de confidentialité, demandes concernant vos données ou pour exercer l’un des droits ci-dessus, contactez hello@reigniter.ai et nous vous répondrons dans un délai d’un mois. Comment supprimer vos données ou déconnecter un compte de plateforme, étape par étape, est disponible à https://reigniter.ai/data-deletion. Les demandes postales peuvent être envoyées à Flittor Ltd au bureau enregistré indiqué sur notre page Contact. Si vous demandez des informations sur les données de quelqu’un d’autre, comme une image que vous affichez, dites-le-nous et nous considérerons cela comme une demande de suppression.