Política de privacidade

Quem é responsável pelos seus dados

Reigniter e Reignitor são nomes comerciais da Flittor Ltd, uma empresa registrada na Inglaterra e no País de Gales, que opera o serviço. Flittor Ltd é o responsável pelos dados pessoais descritos abaixo e é com quem você lida no exercício de qualquer um dos seus direitos sobre eles. Esta política explica o que coletamos, por quê, com quem compartilhamos e por quanto tempo a mantemos. Ela se aplica ao site e ao aplicativo Reigniter. Quando você envia material sobre outras pessoas, como o rosto ou a voz de um colega, você é responsável por ter a permissão deles, e processamos esse material sob suas instruções.

O que coletamos

Dados da conta: seu nome, endereço de e-mail e senha hashada, ou a identidade que seu provedor de login nos fornece. Dados de faturamento: seu plano, faturas e status de pagamento. Os números do cartão vão para a Stripe, diretamente quando você compra no Reino Unido ou Estados Unidos, caso contrário, através do nosso comerciante registrado (Polar, ou Link, serviço de comerciante registrado da Stripe), e nunca nos alcançam. Conteúdo: os briefs, ativos da marca, imagens, áudio, rostos e vozes que você envia, e o resultado que você gera, junto com o consentimento que você confirma ao enviar uma imagem. Uso e dados técnicos: páginas visitadas, trabalhos executados, créditos gastos, endereço IP, tipo de navegador e relatórios de erro. Dados de suporte: o que você nos envia quando pede ajuda. Não coletamos dados de categorias especiais de propósito, e pedimos que você não os envie.

Por que o usamos e com base em que

Usamos seus dados para administrar sua conta e entregar pelo que você pagou (cumprimento do nosso contrato com você); para manter o serviço seguro, prevenir fraudes e abusos, e entender como ele é usado para que possamos melhorá-lo (nossos interesses legítimos, equilibrados com os seus); enviar mensagens de serviço como recibos, avisos de renovação e alertas de segurança (contrato e obrigação legal); e manter registros fiscais e contábeis (obrigação legal). Dependemos do seu consentimento para processar um rosto ou voz que você envie, para qualquer uso do seu conteúdo para treinar modelos e para e-mails de marketing. Você pode retirar o consentimento a qualquer momento, e isso não afeta o processamento já realizado.

Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados. Compartilhamos com fornecedores que os processam sob nossas instruções: nossos provedores de pagamento, Polar e Stripe (incluindo seu serviço Link), para pagamentos, prevenção de impostos e fraudes; nosso provedor de hospedagem e Cloudflare para servidores e armazenamento de arquivos; os provedores de modelos de IA que geram sua saída, que recebem seus prompts e a mídia necessária para um trabalho e nada mais; um provedor de síntese de voz para narração e clones de voz; um provedor de e-mail para correspondências transacionais; e um serviço de monitoramento de erros que recebe registros técnicos. Compartilhamos dados com autoridades ou consultores profissionais quando a lei exige isso ou para proteger nossos direitos. Prompts e uploads são analisados para conteúdos proibidos antes de chegarem a um provedor.

Contas que você conecta: YouTube, TikTok, LinkedIn, Facebook e Instagram

Você pode conectar um canal YouTube, uma conta TikTok, um perfil ou página no LinkedIn, uma página no Facebook ou uma conta profissional no Instagram para que Reigniter publique os vídeos que quiser. Quando você conecta um, a plataforma pede sua permissão e então nos dá um token de acesso. Usamos apenas para mostrar qual conta está conectada (nome, nome e foto de perfil), para ler as opções de postagem que a plataforma permite para aquela conta, para enviar e publicar os vídeos que você escolher no momento que quiser, inclusive a partir de automações que você criar, e para verificar se cada post foi lançado. Não lemos suas outras postagens, mensagens, seguidores ou dados de audiência, nunca postamos nada que você não tenha escolhido ou agendado, e não usamos dados dessas plataformas para publicidade, perfil ou para treinar modelos de IA. Os tokens são armazenados criptografados e nunca são exibidos no app. Compartilhamos esses dados com ninguém além da própria plataforma e dos provedores de hospedagem que operam nossos servidores. Mantemos um registro de cada postagem, ou seja, a plataforma, o horário, seu status e o link para ela, junto com o restante do seu conteúdo. Um token é excluído assim que você desconecta essa conta ou fecha sua conta Reigniter. Aplicativos que você conecta dentro de Automações, como Google Drive, Slack ou Microsoft Teams, são tratados da mesma forma: o acesso é usado apenas para executar as etapas que você cria.

Google e YouTube: os dados que acessamos

Reigniter usa os Serviços YouTube API. Se você conecta um canal YouTube, Reigniter pede ao Google duas permissões e nenhuma outra: youtube.upload, para enviar os vídeos escolhidos para aquele canal, e youtube.readonly, para mostrar qual canal está conectado (nome, ID e foto) e ler o título, status e visualização, curtidas e contagens de comentários dos vídeos Reigniter postados para você, ou de um vídeo que você escolheu usar em Reigniter, para que você possa ver como eles se comportaram. Reigniter não edita nem exclui seus vídeos, e não lê seus outros vídeos, comentários, inscritos, mensagens ou histórico de visualização. Se você fizer login para Reigniter com o Google, recebemos apenas seu nome, endereço de e-mail e foto de perfil, e os usamos apenas para rodar sua conta.

Google e YouTube: como usamos, armazenamos e compartilhamos

Usamos dados de usuários do Google apenas para fornecer os recursos que você vê em Reigniter: o canal conectado, os vídeos que você agenda e publica, e seus resultados. Não o vendemos, não usamos para publicidade, não para perfilar você ou para treinar ou melhorar qualquer modelo de IA, nosso ou de qualquer outra pessoa. Não transferimos para ninguém além do próprio Google e dos provedores de hospedagem que operam nossos servidores, e ninguém na Reigniter leia a menos que você peça suporte para nós, seja necessário para segurança ou a lei exija. Seu token de acesso Google é armazenado criptografado (AES-256-GCM) e nunca aparece no app. Quando você desconecta o canal, revogamos e excluimos seu token de acesso e excluimos suas visualizações, curtidas e contagens de comentários. Seu nome, ID e foto permanecem no seu histórico de postagens, então reconectar retoma de onde você parou, até você fechar sua conta Reigniter ou pedir para excluí-los. Eles são então removidos conforme descrito em Retenção de Dados. Você pode remover o acesso do Reigniter a qualquer momento na sua conta Google em https://myaccount.google.com/permissions, ou desconectando o canal em Reigniter. Ao conectar um canal YouTube, você concorda em estar vinculado aos Termos de Serviço YouTube da https://www.youtube.com/t/terms, e a forma como o Google lida com seus dados está descrita na Política de Privacidade do Google em https://policies.google.com/privacy. ReigniterO uso e a transferência para qualquer outro aplicativo de informações recebidas das APIs do Google seguirão a Política de Dados de Usuários do Google API Services em https://developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy, incluindo os requisitos de Uso Limitado.

Transferências internacionais

Alguns dos fornecedores acima estão fora do Reino Unido, principalmente nos Estados Unidos e no Espaço Econômico Europeu. Quando os dados saem do Reino Unido, dependemos de uma regulamentação de adequação quando existe, e caso contrário do Acordo Internacional de Transferência de Dados do Reino Unido ou do Adendo do Reino Unido às cláusulas contratuais padrão da UE, com salvaguardas adicionais quando necessário. Você pode nos solicitar uma cópia dos termos de transferência que se aplicam aos seus dados.

Cookies

Usamos cookies httpOnly apenas para autenticação e segurança de sessão. Eles são estritamente necessários para o serviço funcionar, portanto não precisam do seu consentimento. Não usamos cookies de publicidade e não executamos publicidade comportamental. Com seu consentimento apenas, usamos a análise de produtos do PostHog (hospedada na UE) para ver como Reigniter é usada: as páginas que você visita e, no aplicativo, gravações anonimizadas das sessões nas quais tudo o que você digita é mascarado. Com o mesmo consentimento, também usamos o Google Analytics para contar as visitas de páginas, com endereços IP anonimizados e sem recursos de publicidade. Pedimos antes de qualquer gravação de qualquer coisa, você pode dizer não, e as páginas de aprendiz, vídeo compartilhado e login nunca são gravadas.

Retenção de dados

Guardamos os dados da conta enquanto sua conta estiver ativa. Seu conteúdo permanece até que você o exclua ou feche sua conta, e então é removido dos sistemas ativos em até 30 dias e dos backups em mais 30 dias. Rostos e vozes enviados para uma imagem são excluídos mediante solicitação da pessoa representada. Registros técnicos e relatórios de erro são mantidos por até 90 dias. Faturas e registros de pagamento são mantidos por seis anos após o ano fiscal ao qual se referem, porque a lei do Reino Unido exige isso. Registros de triagem para tentativas de conteúdo proibido são mantidos enquanto necessário para fazer cumprir nossos termos.

Seus direitos

De acordo com a lei de proteção de dados do Reino Unido, você pode nos pedir uma cópia dos seus dados pessoais, pedir que corrijam ou excluam, restringam ou objetem ao uso que fazemos, levá-los em formato portátil e retirar qualquer consentimento que tenha dado. Envie um e-mail hello@reigniter.ai e responderemos em até um mês. Podemos pedir que você confirme sua identidade primeiro. Se não estiver satisfeito com nossa resposta, pode reclamar ao Escritório do Comissário de Informações em ico.org.uk. Se você mora no EEE, também pode reclamar à sua autoridade local de supervisão.

Filhos

Reigniter é para adultos. Você deve ter 18 anos ou mais para manter uma conta, e não coletamos conscientemente dados pessoais de ninguém mais jovem. Se você acredita que uma criança nos deu dados, entre em contato com hello@reigniter.ai e nós os deletaremos.

Segurança e mudanças

Protegemos seus dados com conexões criptografadas, cookies de sessão httponly, acesso baseado em função escopado para sua conta e acesso de administrador auditado; nossa página de Segurança tem mais. Nenhum sistema é perfeitamente seguro, então por favor, use uma senha forte e única. Atualizaremos esta política quando o serviço ou a lei mudar, e informaremos você por e-mail ou no aplicativo antes que qualquer alteração que te afete materialmente entre em vigor.

Contato

Para dúvidas sobre privacidade, solicitações sobre seus dados ou para exercer qualquer um dos direitos acima, entre em contato com hello@reigniter.ai e responderemos em até um mês. Como excluir seus dados ou desconectar uma conta da plataforma, passo a passo, está disponível em https://reigniter.ai/data-deletion. Consultas postais podem ser enviadas para Flittor Ltd no escritório registrado mostrado em nossa página de Contato. Se você estiver perguntando sobre dados de outra pessoa, como uma imagem em que você aparece, nos avise e trataremos isso como um pedido de remoção.