Solução de problemas
| O que você vê | Por quê | O que fazer |
|---|---|---|
| A assistente pede que você faça login novamente | Você revogou a chave dele, ou ele nunca terminou de se conectar | Remova Reigniter do assistente e adicione novamente. |
| “Usar Reigniter de um assistente de IA faz parte do plano Agency “ | Seu plano não inclui acesso API | Atualize para Agency. |
| O botão Permitir está desaparecido | Mesma razão: o plano | Como dito acima. |
| “Essa chave não é válida ou foi revogada” | A chave API foi digitada incorretamente ou revogada | Crie uma nova chave na página de API chaves. |
| “Este link de conexão não é válido” | O cadastro do assistente está fora de prazo | Remova o conector e adicione novamente. |
| “Não tem créditos suficientes” | O saldo não cobre o vídeo | Verifique com “verifique minha conta” e depois recarga mudando o plano. |
| “Ainda não existe um kit de marca na sua conta” | Você pediu sua marca sem ter uma | Adicione um em Marcas, ou peça novamente sem a marca. Nada foi cobrado. |
| Um vídeo permanece em “processamento” | Renders levam alguns minutos, mais para anúncios longos | Peça para o assistente verificar novamente em alguns minutos. |
| “Trabalho não encontrado na sua conta” | O ID do trabalho pertence a outra conta, ou foi digitado incorretamente | Use o id da resposta que iniciou o vídeo. |
| Ferramentas não aparecem de forma alguma | O conector está desligado neste chat | Ligue o conector Reigniter no menu de ferramentas do chat. |
Ainda está preso? Envie [email protected] e-mail com o assistente que você usa e o que ele dizia.