Termos de Serviço

Última atualização: setembro de 2026

Esta tradução é fornecida para conveniência. Se diferir da versão em inglês, a versão em inglês se aplica. Leia a versão em inglês

Com quem você está contratando

Reigniter e Reignitor são nomes comerciais da Flittor Ltd, uma empresa registrada na Inglaterra e País de Gales, que opera o serviço. Esses termos são um acordo entre você e Flittor Ltd, e "nós", "nós" e "nossos" referem-se a Flittor Ltd durante todo o processo. O número da empresa e o escritório registrado são mostrados em nossa página de Contato. "Você" significa a pessoa que utiliza o serviço e, quando você o utiliza para um negócio, também esse negócio.

Aceitação e mudanças nesses termos

Esses termos se aplicam desde o momento em que você cria uma conta ou usa qualquer parte do Reigniter, incluindo o nível gratuito. Se você não concordar com eles, não use o serviço. Se você usar Reigniter para um negócio, confirma que tem autoridade para vinculá-lo. Podemos alterar esses termos quando o serviço, a lei ou nossos fornecedores mudarem. Para uma alteração que afete materialmente você, daremos pelo menos 14 dias de aviso prévio por e-mail ou pelo aplicativo. Usar o serviço após essa data significa que você aceita a alteração. Se não aceitar, feche sua conta antes que ela entre em vigor e reembolsaremos a parte não utilizada de qualquer período pago.

Elegibilidade e contas

Você deve ter pelo menos 18 anos para manter uma conta Reigniter. Forneça detalhes precisos ao se cadastrar e mantenha-os atualizados. Você é responsável por tudo feito pela sua conta, então mantenha sua senha privada e nos informe imediatamente ao hello@reigniter.ai se achar que outra pessoa a utilizou. Uma pessoa não pode abrir várias contas gratuitas para burlar os limites do plano. Quando um plano inclui assentos ou espaços de trabalho para clientes, o titular da conta é responsável pelas pessoas que ele convida e pelo conteúdo que essas pessoas criam.

O serviço

Reigniter permite que você faça briefing, gere e edite vídeos, imagens, áudio e treinamentos interativos construídos sobre seus próprios ativos de marca. A geração roda com modelos de IA, alguns operados por provedores terceirizados para nós. O acesso é vendido em créditos através dos planos gratuitos e pagos em nossa página de Preços, que também mostra os limites de cada plano. A saída feita no nível gratuito traz uma marca d'água visível Reigniter e metadados de proveniência de IA legíveis por máquinas. Planos pagos removem a marca d'água visível; os metadados de proveniência permanecem em todos os planos. Podemos alterar ou substituir modelos, modelos e recursos conforme a tecnologia evolui; um recurso listado para um plano é aquele recurso como ele existe no momento, não uma promessa de um modelo específico.

Créditos e crédito

Créditos são a unidade que você gasta na geração. Cada ação precificada mostra seu custo de crédito antes de você executá-la, e os créditos são recebidos quando um trabalho começa. Créditos duram dois meses: todo crédito, do seu plano de precificação ou de um complemento, expira dois meses após ser adicionado à sua conta, e os créditos mais antigos são usados primeiro. Créditos que você já detinha em 11 de outubro de 2026 contam a partir dessa data. As assinaturas são cobradas antecipadamente e renovadas automaticamente ao final de cada período de cobrança até o cancelamento. Se você comprar do Reino Unido ou dos Estados Unidos, compre diretamente conosco, Flittor Ltd: A Stripe processa o pagamento do cartão, seu extrato mostra REIGNITER, e esses termos se aplicam. Em todos os outros lugares, os pagamentos são feitos pelo nosso comerciante de registro, nomeado no checkout: Polar, ou Link (Onelink), o serviço de comerciante da Stripe. O comerciante responsável vende o pagamento, lida com os dados do seu cartão e qualquer IVA ou imposto sobre vendas devido onde você mora, e seus próprios termos de cliente se aplicam ao pagamento junto com esses termos. Quando você paga pelo Link, seu extrato do cartão aparece ONELINK* REIGNITER, e os termos de cliente do Link em onelink.com/terms se aplicam. No Reino Unido e nos Estados Unidos, o preço na página é o preço que você paga. Em outros lugares, os preços são mostrados antes do imposto, e qualquer IVA ou imposto sobre vendas devido onde você mora é adicionado no checkout e exibido antes do pagamento. Podemos alterar os preços, mas uma alteração no preço da sua assinatura só se aplica a partir da sua próxima renovação, e nós informaremos antes que isso aconteça.

Cancelamento e reembolsos

Créditos não são reembolsáveis após a conclusão do trabalho, porque o cálculo pelo qual pagaram foi consumido. Se uma geração falhar por nossa culpa, os créditos retornam automaticamente ao seu saldo. Você pode cancelar uma assinatura a qualquer momento; isso impede futuras cobranças e seu plano vai até o fim do período pago. Se você é consumidor, tem o direito de 14 dias para cancelar uma nova compra. Ao rodar uma geração dentro desses 14 dias, você pede que fornecamos o serviço imediatamente e aceita que perde esse direito pelos créditos usados; créditos não utilizados dessa compra permanecem reembolsáveis nos 14 dias. O comerciante registrado que recebeu seu pagamento também pode reembolsá-lo sob seus próprios termos. Se um pagamento for reembolsado, revertido ou contestado com seu banco, os créditos comprados são removidos do seu saldo; créditos já usados deixam saldo negativo, e novas gerações pagas pausam até que seja liquidado. Uma disputa sobre o pagamento de assinatura, ou o reembolso total do mês atual, encerra essa assinatura. Os arquivos que você já disponibilizou permanecem disponíveis para download. Nada aqui remove seus direitos sob a lei do consumidor do Reino Unido.

Seu conteúdo e a licença que você nos dá

Você é dono do que envia para Reigniter, e possui os vídeos, imagens e áudios que gera com ele, desde que a lei permita a propriedade da produção de IA. Não reivindicamos direitos sobre isso. Para operar o serviço, você nos concede uma licença limitada, mundial e não exclusiva para hospedar, armazenar, copiar, processar, transmitir e exibir seus uploads e resultados, usada apenas para fornecer o serviço, manter backups, resolver problemas e cumprir nossas obrigações legais, incluindo moderação. Não usamos seu conteúdo para treinar modelos de IA, nossos ou de terceiros, a menos que você ative essa opção. A licença termina quando você exclui o conteúdo ou fecha sua conta, exceto para backups e cópias de curta duração que a lei exige que mantenhamos.

Uso aceitável

Use Reigniter legalmente e para o que foi criado: criar conteúdo para marcas, produtos e treinamentos que você tem direito a representar. Você não deve usá-lo para criar ou espalhar informações falsas apresentadas como fatos, para se passar por uma pessoa ou organização, ou para assediar, ameaçar ou intimidar alguém. Você não deve enviar malware, sondar ou sobrecarregar nossos sistemas, extrair o serviço ou acessá-lo por meios automáticos que não sejam API que fornecemos. Você não deve copiar, descompilar ou fazer engenharia reversa de nenhuma parte do serviço. Você não deve usar o serviço, nem os resultados dele para construir ou treinar um modelo ou serviço de IA concorrente, e não deve revender o acesso sem um acordo escrito conosco.

Conteúdo proibido

Você não pode usar Reigniter para gerar: conteúdo sexual envolvendo menores, ou qualquer representação de um menor em contexto sexual; imagens sexuais ou íntimas não consensuais de qualquer pessoa; conteúdo que sexualize ou degrade uma pessoa real identificável sem seu consentimento; instruções para armas, explosivos ou a síntese de drogas ou toxinas; conteúdo promovendo terrorismo, violência em massa ou automutilação; discurso de ódio ou conteúdo que assedie ou desumanize uma pessoa ou grupo; ou material fraudulento incluindo documentos falsificados, páginas de phishing e a personificação de um empresário real ou figura pública para engano. Os prompts são rastreados automaticamente antes da geração, e tentativas repetidas de burlar essa triagem resultarão em suspensão sem reembolso.

Nossa regra de conteúdo

Nunca criamos imagens íntimas não consensuais. Se percebemos isso, encerramos imediatamente, antes do vídeo ser concluído.

Semelhança e voz

Você só pode enviar um rosto ou voz que seja seu, ou um que você tenha a permissão explícita da pessoa para usar. Gêmeos digitais, trocas de avatares e clones de voz podem ser feitos para dizer qualquer coisa que você roteirizar, então criar um de outra pessoa sem permissão é proibido e pode ser ilegal onde você mora. Você deve confirmar consentimento no momento do upload, e essa afirmação é registrada. Removemos semelhanças mediante solicitação da pessoa representada.

Marcas e direitos de terceiros

Os anúncios que você cria devem ser para marcas, produtos e materiais que você possui ou está autorizado a representar. Você garante que cada nome de marca, logotipo, produto, imagem, imagem e peça musical que você enviar ou referenciar é seu ou licenciado para você, e concorda em nos indenizar contra reivindicações decorrentes de conteúdo que você direciona o serviço para criar. Prompts que fazem referência a marcas ou figuras públicas conhecidas de terceiros são automaticamente selecionados; se você detém legitimamente direitos sobre uma marca filtrada — por exemplo, você é sua agência registrada — entre em contato com o suporte e nós verificaremos e habilitaremos para seu espaço de trabalho. Referenciar um estilo famoso ("um anúncio como...") é permitido; o resultado ainda deve conter apenas sua própria marca.

Mídia de stock (Pexels)

Quando Reigniter Stock Library ou busca de estoque fornecer fotos ou vídeos da Pexels, você é o usuário final desse conteúdo sob a licença gratuita Pexels (https://www.pexels.com/license/). Você pode usá-lo dentro de projetos e anúncios que criar com Reigniter. Você não deve: (1) retratar pessoas identificáveis de forma negativa ou ofensiva; (2) vender cópias não alteradas de uma foto ou vídeo (por exemplo, como pôster, impressão ou produto físico) sem modificá-lo antes; (3) implicar endosso do seu produto por pessoas ou marcas retratadas nas imagens; (4) redistribuir ou vender as fotos ou vídeos em outras plataformas de fotos ou papéis de parede; ou (5) usar as fotos ou vídeos como parte de uma marca, marca de design, nome comercial, nome comercial ou marca de serviço. Reigniter não concede direitos além das concessões da Pexels e não alega que a Pexels isenta você ou Reigniter.

Saída de IA

A IA generativa é probabilística. A produção pode estar errada, incompleta, tendenciosa ou desigual em qualidade, e pode se assemelhar a obras, pessoas ou marcas existentes sem que ninguém pretenda. Texto na saída, como legendas, afirmações e preços, pode ser inventado. Você é responsável por revisar cada peça de produção antes de publicá-la, por verificar qualquer alegação factual ou legal que ela faça e por decidir se ela é adequada para seu propósito e seu mercado. Não garantimos que a produção seja precisa, original, livre de direitos de terceiros ou adequada para qualquer uso específico, e não a verificamos contra códigos de publicidade ou regulamentação setorial em seu nome.

Conteúdo gerado por IA e divulgação

Vídeos produzidos com Reigniter são gerados por IA e podem conter imagens sintéticas e fala sintética. Cada arquivo que entregamos é marcado em seus metadados como gerado por IA. Quando você publica esse conteúdo, é responsável por qualquer divulgação exigida pela lei — segundo a Lei da UE sobre IA, uma pessoa que utiliza conteúdos de imagem, áudio ou vídeo gerados ou manipulados por IA deve divulgá-lo aos espectadores onde o conteúdo possa induzir em erro, e regras semelhantes se aplicam em outros mercados e em plataformas individuais. Isso é o que importa principalmente quando um anúncio pode ser gravado para imagens genuínas de pessoas reais ou eventos reais. Você concorda em não remover ou alterar a marcação de proveniência da IA nos arquivos que entregamos.

Nossa propriedade intelectual e feedback

Reigniter em si é nosso: o software, o motor de renderização e movimento, os modelos, filmes de exemplo, prompts e receitas, a documentação, o design e os nomes e marcas Reigniter, Reignitor e Flittor. Esses termos dão a você o direito de usar o serviço enquanto sua conta estiver em bom estado; eles não transferem nada disso para você, e nada neles permite que você use nossas marcas sem permissão por escrito. Os modelos são licenciados para uso dentro dos seus próprios projetos, não para redistribuição como modelos. Se você nos enviar ideias ou feedback, concorda que podemos usá-los livremente, sem pagamento ou crédito, para melhorar o serviço.

Software de código aberto

Alguns dos softwares Reigniter rodam no seu navegador são softwares de código aberto usados sob licença própria, incluindo as partes que leem e desenham um PowerPoint ou PDF importado. Cada um, sua licença e onde obter seu código-fonte estão listados em https://reigniter.ai/third-party-notices.txt. Nada nesses termos limita os direitos que essas licenças lhe concedem.

Publicação em YouTube, TikTok e outras plataformas

Ao conectar uma conta de plataforma, nos autoriza a postar os vídeos que escolher nessa conta, no momento que escolher, incluindo postagens feitas por automações que você criar. Você permanece como o publicador. Você é responsável pelo que publica, por seguir os próprios termos e regras da comunidade, e por qualquer rótulo que a plataforma ou a lei exija, como marcar conteúdo gerado por IA ou com marca. Ao conectar um canal YouTube, você concorda em estar vinculado aos Termos de Serviço YouTube do https://www.youtube.com/t/terms. Ao conectar uma conta TikTok, você concorda com os Termos de Serviço da TikTok https://www.tiktok.com/legal/terms-of-service. As plataformas estabelecem seus próprios limites: uma plataforma pode recusar ou remover uma postagem, limitar quantas podem ser feitas por dia, ou manter as postagens privadas até aprovar nosso app, e mostramos no app quando isso se aplica. Não prometemos que uma postagem será aceita, alcançará um público ou permanecerá em aberto. Postagens agendadas só são enviadas enquanto seu plano inclui publicação e a conta ainda estiver conectada.

Suspensão e rescisão

Você pode fechar sua conta a qualquer momento. Podemos suspender ou fechar sua conta, ou recusar um serviço, se você violar esses termos, se seu uso colocar nossos sistemas ou nossa posição com um fornecedor em risco, se um fornecedor emitir um strike contra conteúdo da sua conta, se um pagamento falhar e não for corrigido, ou se a lei exigir isso. Sempre que possível, avisaremos você e daremos uma chance de resolver o problema; para conteúdo proibido, não o faremos. Com a rescisão, seu direito de usar o serviço termina, e créditos não utilizados são perdidos onde você foi culpado. Você terá um período razoável para baixar seu conteúdo.

Avisos legais

Trabalhamos para manter Reigniter disponível e preciso, mas o fornecemos como está e conforme está disponível. Não prometemos que será ininterrupto, sem erros ou seguro contra todas as ameaças, que qualquer modelo específico permanecerá disponível ou que a saída atenda às suas expectativas. Qualquer garantia ou condição implícita por lei é excluída na medida em que a lei permitir. Se você é consumidor, nada nesta seção limita seu direito legal a um serviço realizado com cuidado e habilidade razoáveis, e conteúdo digital conforme descrito.

Limitação de responsabilidade

Nada nestes termos exclui ou limita nossa responsabilidade por morte ou lesão pessoal causada por nossa negligência, por fraude ou declaração fraudulenta, ou por qualquer outra coisa que não possa ser excluída pela lei inglesa. Sujeito a isso, não somos responsáveis por qualquer perda de lucro, receita, negócio, boa vontade ou dados, nem por qualquer perda indireta ou consequente, seja qual for a sua causa. Nossa responsabilidade total para com você por todas as reivindicações relacionadas ao serviço se limita às taxas que você nos pagou nos doze meses anteriores à realização da reivindicação, ou a £100, o que for maior. Se você é consumidor, esta seção não limita os recursos que a lei lhe oferece quando não atuarmos com cuidado e habilidade razoáveis.

Indenização

Se você usa Reigniter para um negócio, concorda em nos indenizar contra qualquer reivindicação, perda, responsabilidade, custo ou despesa, incluindo honorários legais razoáveis, que decorrente de conteúdo que você carrega ou gera, da violação destes termos ou do uso de conteúdos de forma que infringa os direitos de outra pessoa ou viole a lei. Informaremos prontamente sobre qualquer reivindicação desse tipo, deixaremos que você assuma sua defesa quando apropriado e ofereceremos uma ajuda razoável às suas custas. Se você é consumidor, é responsável pelas perdas que sofrermos devido à violação destes termos apenas na medida em que a lei permitir.

Força maior

Não nos responsabilizamos por falha ou atraso na prestação do serviço causado por algo fora do nosso controle razoável, como uma queda em um fornecedor de IA, hospedagem ou pagamento upstream, falha de internet, ataque de negação de serviço, ação industrial, mudança de lei ou evento natural. Faremos o que pudermos razoavelmente para restaurar o serviço. Quando tal evento durar mais de 30 dias, qualquer um de nós pode encerrar uma assinatura afetada, e reembolsaremos a parte não utilizada do período que você pagou.

Direito vigente e disputas

Esses termos, e qualquer disputa sobre eles ou sobre o serviço, são regidos pela lei da Inglaterra e do País de Gales, e os tribunais da Inglaterra e do País de Gales têm jurisdição exclusiva. Se você for um consumidor vivendo na Escócia ou Irlanda do Norte, também pode entrar com processos judiciais em seus tribunais locais e manter qualquer proteção obrigatória da lei do consumidor onde você mora. Antes de iniciar uma reivindicação, por favor, entre em contato conosco para que possamos tentar corrigir a situação; a maioria dos problemas é resolvida dessa forma. Se qualquer parte desses termos for considerada inválida ou inaplicável, o restante continua sendo aplicado.

Avisos e contatos

Enviaremos notificações para o endereço de e-mail da sua conta, e você concorda que esse e-mail conte como notificação por escrito. Envie notificações para nós em hello@reigniter.ai. Esses termos, junto com nossa Política de Privacidade e os detalhes do plano em nossa página de Preços, representam todo o acordo entre você e Flittor Ltd sobre o serviço e substituem tudo o que foi dito ou escrito anteriormente. Você não pode transferir sua conta ou este acordo para outra pessoa sem nosso consentimento; podemos transferi-lo para um sucessor do nosso negócio mediante notificação a você. A falha em fazer cumprir uma cláusula não constitui renúncia.