Kontaktieren Sie den Support
Schreiben Sie [email protected] eine E-Mail.
Was einzubeziehen ist
Abschnitt betitelt „Was einzubeziehen ist“Je mehr Sie davon senden, desto schneller können wir helfen:
- Die E-Mail-Adresse deines Reigniter-Kontos.
- Was du zu tun versucht hast und was stattdessen passiert ist.
- Die Seitenadresse deines Browsers, zum Beispiel der Canvas-Link.
- Die genaue Formulierung einer Fehlermeldung.
- Ein Screenshot, wenn möglich.
- Bei einem Renderproblem ist der Name des Projekts und ungefähr der Zeitpunkt des Renderings.
Häufige Anfragen
Abschnitt betitelt „Häufige Anfragen“| Du willst | Mach das |
|---|---|
| Ändere die E-Mail-Adresse in deinem Konto | Schreiben Sie uns eine E-Mail von Ihrer aktuellen Adresse. |
| Löschen Sie Ihre Daten dauerhaft | Schließen Sie Ihr Konto und schreiben Sie uns dann eine E-Mail. Siehe Ihr Konto löschen. |
| Hol dir eine Kopie deiner Daten | Schreiben Sie uns eine E-Mail. Wir antworten innerhalb eines Monats. |
| Verwenden Sie eine bekannte Marke, die Sie vertreten | Schreiben Sie uns eine E-Mail mit dem Nachweis, dass Sie die zuständige Agentur angehören. |
| Melde ein Sicherheitsproblem | Schreiben Sie uns eine E-Mail mit den Details. |
| Stellen Sie eine Anklage infrage | Überprüfen Sie zuerst Ihre Rechnungen unter Pläne > Abrechnung verwalten und schreiben Sie uns dann eine E-Mail. |
Bevor du schreibst
Abschnitt betitelt „Bevor du schreibst“Diese beantworten viele Fragen sofort: