Khắc phục sự cố

Những gì bạn thấy	Tại sao	Phải làm gì
Trợ lý yêu cầu bạn đăng nhập lại	Bạn đã thu hồi khóa của nó, hoặc nó chưa bao giờ kết nối xong	Gỡ Reigniter khỏi trợ lý và thêm lại.
“Kết nối trợ lý AI với Reigniter cần một gói trả phí (Pro trở lên)”	Bạn đang ở chế độ Miễn phí, không bao gồm trợ lý AI	Chọn Pro hoặc cao hơn.
Nút Cho phép bị mờ đi	Tài khoản không hoạt động	Đăng nhập bằng tài khoản đang hoạt động, hoặc gửi email cho hello@reigniter.ai.
“Khóa đó không hợp lệ hoặc đã bị thu hồi”	Khóa API bị gõ sai hoặc bị thu hồi	Tạo khóa mới trên trang API khóa.
“Liên kết kết nối này không hợp lệ”	Đăng ký của trợ lý đã lỗi thời	Tháo đầu nối ra và lắp lại.
“Không đủ tín dụng”	Số dư không bao gồm video	Kiểm tra với “check my account”, rồi nạp tiền bằng cách đổi gói cước.
“Chưa có bộ kit thương hiệu nào trên tài khoản của bạn”	Bạn đã yêu cầu thương hiệu của mình mà không có thương hiệu	Thêm một cái dưới mục Thương hiệu, hoặc hỏi lại mà không có thương hiệu. Không có gì bị tính phí.
Một video sẽ ở trạng thái “xử lý”	Việc dựng hình mất vài phút, lâu hơn với quảng cáo dài	Yêu cầu trợ lý kiểm tra lại sau vài phút.
“Không tìm thấy công việc trên tài khoản của bạn”	ID công việc thuộc về tài khoản khác, hoặc bị gõ sai	Dùng id từ phản hồi đã bắt đầu video.
Các công cụ hoàn toàn không xuất hiện	Kết nối trong cuộc trò chuyện này bị tắt	Bật kết nối Reigniter trong menu công cụ của trò chuyện.

Vẫn bị kẹt à? Gửi email cho hello@reigniter.ai trợ lý bạn dùng và xem họ nói gì.