การแก้ไขปัญหา
| สิ่งที่คุณเห็น | ทําไม | ควรทําอย่างไร |
|---|---|---|
| ผู้ช่วยขอให้คุณลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง | คุณเพิกถอนกุญแจของมัน หรือมันยังไม่เชื่อมต่อเสร็จสมบูรณ์ | ลบ Reigniter ออกจากผู้ช่วยแล้วเพิ่มใหม่อีกครั้ง |
| “การเชื่อมต่อผู้ช่วย AI กับ Reigniter ต้องมีแผนชําระเงิน (Pro หรือสูงกว่า)” | คุณอยู่ในโหมดฟรี ซึ่งไม่รวมผู้ช่วย AI | เลือก Pro หรือสูงกว่า |
| ปุ่มอนุญาตเป็นสีเทา | บัญชีไม่ได้ใช้งาน | ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีที่ใช้งานอยู่ หรือส่งอีเมลถึง hello@reigniter.ai |
| “กุญแจนั้นไม่ถูกต้องหรือถูกเพิกถอนแล้ว” | ปุ่ม API ถูกพิมพ์ผิดหรือถูกเพิกถอน | สร้างคีย์ใหม่ในหน้าคีย์API |
| “ลิงก์การเชื่อมต่อนี้ไม่ถูกต้อง” | ทะเบียนผู้ช่วยหมดอายุแล้ว | ถอดขั้วต่อออกแล้วใส่ใหม่อีกครั้ง |
| “เครดิตไม่พอ” | ยอดคงเหลือไม่ครอบคลุมวิดีโอ | ลองเช็คด้วย “check my account” แล้วเติมเงินโดยเปลี่ยนแผน |
| “ยังไม่มีชุดยี่ห้อในบัญชีของคุณ” | คุณขอแบรนด์ของคุณโดยที่ยังไม่มีแบรนด์ | เพิ่มชื่อไว้ใน Brands หรือถามใหม่โดยไม่ใส่ brand ไม่มีการเรียกเก็บเงิน |
| วิดีโอจะค้างอยู่ที่ “กําลังประมวลผล” | การแสดงผลใช้เวลาไม่กี่นาที และนานกว่าสําหรับโฆษณายาว | ขอให้ผู้ช่วยตรวจสอบอีกครั้งในอีกไม่กี่นาที |
| “ไม่พบงานในบัญชีของคุณ” | รหัสงานเป็นของบัญชีอื่น หรือพิมพ์ผิด | ใช้ id จากคําตอบที่เริ่มวิดีโอ |
| เครื่องมือไม่ปรากฏเลย | ตัวเชื่อมต่อในแชทนี้ปิดอยู่ | เปิดตัวเชื่อมต่อ Reigniter ในเมนูเครื่องมือของแชท |
ยังติดอยู่ไหม?ส่งอีเมล hello@reigniter.ai ถึงผู้ช่วยที่คุณใช้และบอกว่ามันเขียนอะไร